●Пн–Пт 8:00–19:00 / Сб 9:00–15:00
+7 (495) 207-48-15пн–пт 8:00 – 19:00
Главная/Гарантия на товар
→ качество и гарантии

Гарантия на товар

Вся плёнка сертифицирована по ГОСТ 10354-82 и обеспечена гарантией завода-изготовителя. Рассказываем, что входит в гарантию и как ей воспользоваться.

Гарантия производителя

Завод-изготовитель предоставляет гарантию на всю армированную ПВХ-плёнку сроком 12 месяцев с момента её отгрузки. В гарантию включены производственные дефекты, такие как расслоение, повреждение армирующего слоя, а также несоответствие заявленной толщины и плотности.

Что подтверждает качество

ГОСТ 10354-82

Вся плёнка соответствует государственному стандарту на полиэтиленовую плёнку.

Паспорт качества

На каждую партию — паспорт с номером и результатами ОТК завода.

Декларация ЕАЭС

Декларация соответствия ТР ТС и протокол лабораторных испытаний.

Заявленные характеристики

Мы подтверждаем, что физические характеристики плёнки соответствуют указанным в описании товара: толщине с допуском ±10 мкм, плотности, размерам рулона по ширине и длине, а также прочности армирующей сетки. В случае обнаружения отклонений мы либо заменим товар, либо вернём деньги.

Что не является гарантийным случаем

  • механические повреждения при монтаже и эксплуатации;
  • превышение снеговой/ветровой нагрузки сверх нормы для выбранной толщины;
  • естественный износ по истечении срока службы;
  • повреждения из-за неправильного хранения (на солнце, при перегибе).

Срок службы по толщинам

ТолщинаСрок службы на улице
100–120 мкм1–2 сезона
140–200 мкм3–4 сезона
250–400 мкм5–7 лет
500–600 мкмдо 10 лет

Как воспользоваться гарантией

Если выявлен заводской дефект, пожалуйста, свяжитесь с нами по номеру +7 (495) 207-48-15, приложив фотографию и номер партии из паспорта качества. После проверки мы организуем возврат или замену продукции.

// гарантийный случай

+7 (495) 207-48-15

Поможем оформить замену